Política de envío

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento, para que puedas seguir tu entrega en cada paso del camino.

Plazos de Entrega

Realizamos envíos a todo el mundo y los plazos de entrega varían según tu ubicación. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5–14 días desde la fecha de envío — muchos de nuestros clientes reciben sus pedidos incluso antes. En casos excepcionales, como periodos de alta demanda o ubicaciones remotas, la entrega puede tardar un poco más. Puedes estar tranquilo: siempre trabajamos para hacerte llegar tu pedido lo más rápido posible.

Empresas de Transporte

Colaboramos con socios de mensajería internacional de confianza para garantizar que tu pedido se gestione con el máximo cuidado. La empresa de transporte asignada a tu pedido puede variar según tu país y ubicación — todas ofrecen servicios fiables y con seguimiento.

Gastos de Envío

El envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o tu entrega, no dudes en escribirnos a support@avenluma.com — siempre estaremos encantados de ayudarte.